对于消费者而言，这届双十一依然很难。哪怕躲过了把自己逼成数学家的复杂玩法，也躲过盖楼、砍刀、拼购等人情轰炸，却还是躲不过即将到来的快递爆仓。双十一历年数据都在刷新，但是随之而来的物流难题却是老生常谈，运力已达极限，爆仓和物流不及时是必然的“痛点”。然而，今年屈臣氏APP却凭借闪电送1小时达的差异化服务脱颖而出，满足消费者的即时购物需求，成为本次双十一战役中的一匹黑马。
早前国家统计局就有数据预测：2019年双十一期间产生的快递包裹量将有望突破22.5亿件，约是去年的两倍。但是当别人的商品还躺在已支付订单里的时候，屈臣氏已经把商品送到消费者家中了。为什么屈臣氏APP这么快？究其根本，是来自屈臣氏在全国470多个城市超过3600家门店的天然优势，让屈臣氏可以实现闪电送1小时达配送服务。只要消费者附近3公里内有屈臣氏门店，就可以在1小时内收到下单购买的美妆尖货。购买美妆个护如同叫外卖一样简单，是屈臣氏APP和小程序区隔于其他电商的核心竞争优势。高品质的商品加上快速的物流配送服务的复合类服务，让屈臣氏APP成为“美妆外卖平台”的代名词。
也正因为屈臣氏闪电送的差异化服务，在其他电商平台还没亮出双十一销售战绩的时候，屈臣氏APP电商平台已经迎来几波销售高峰。其中，在11月8日，屈臣氏在饿了么平台当天的订单峰值相比去年同期超10倍增长。屈臣氏门店店员打趣道：“11月8日那天，店里感觉都被“掏空”了。”双十一当天，99-40限量神券上线不到1小时又被一抢而空。可见闪电送深受年轻人欢迎，并且也成为了新的电商消费形态。据平台方调研数据反馈，一二线城市工作节奏快，交通成本高，屈臣氏闪电送的确解决了一个“都市年轻奋斗者”的需求点，成为了他们救急、商旅、淘好物、轻松囤货、节日传情达意等垂直场景的需求。
爆款购爽快，下单即刻到货
从10月双十一预售开始各大电商就给消费者出了许多难题：分阶段付款预售、定金翻倍、件数阶梯定价……不少消费者吐槽这届双十一已经把人都逼成数学家。但屈臣氏APP和小程序却打出了“爽购狂欢节”，反其道而行的让美妆购物变得简单，目的就是让消费者购爽、购省心。
除了闪电送带来的“快”，屈臣氏APP及小程序上近日来的低价爆款好物也让不少消费者大呼“爽“！例如，近年大热的护舒宝液体卫生巾，在饿了么平台被火速抢空。而带货达人李佳琦种草的韩国茉贝丽思婚纱面膜，到手价只需平日五折。极大的价格优势引起消费者“囤货”热情，通过平台下单1小时内就能收到实物的体验，也让不少消费者对屈臣氏闪电送服务赞不绝口。截止到11月24日前，用户通过微博进行晒单，分享1小时达闪电送服务的购物体验，还有机会赢取荣耀手机等多重豪礼！
电商混战，屈臣氏抢占物流先机
每年的双十一过后，基本都会被快递爆仓信息刷屏。双十一的快递等到双十二才收到、快递员暴力分拣把瓶装护肤品弄碎等新闻层出不穷。双十一物流压力的集中式爆发，对于有应急场景需求的用户也是个难题，最尴尬的莫过于例假到了，囤的姨妈巾还在路上。而屈臣氏凭借闪电送1小时达的差异化服务，与饿了么、美团等外卖平台的即时配送服务深入合作，真正实现“美妆外卖“，解决消费者应急需求，抢占物流先机。
这次双十一屈臣氏可谓实力宠粉，不仅要让消费者有“薅”到低价好货的感觉，也要实现快速到货的体验。当别人还在等快递的时候，屈臣氏的用户已经可以美美享受低价购买到有正品保障的美妆大牌。
据悉，接下来屈臣氏闪电送还将不断扩大服务范围，打破3公里的半径限制，为更多消费者带来方便快捷的闪电送1小时达服务，全面提升消费者的购物服务体验。
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