引言：

      随着社会的快速发展和人们的观念转变，医美被越来越多的人所接受，行业市场份额也在逐年高速增长，开始往万亿级迈进。在这波行业浪潮中，一大批医美企业都得到了迅猛的发展，整形咨询平台美呗也是其中的佼佼者。美呗凭借转诊业务等一系列专业服务，在医美O2O市场上占据了一席之地。2020年6月18日，正值美呗成立9周年。9年的时间里，美呗从寂寂无名到业务扩张，致力于守护万千求美者，以自己的一份力量，助力医美在大众心中提升认可度。

      回顾曾经医美行业中的关键词，“人造、花费上千万、毁容、蛇精脸”等贬义词汇比比皆是。如今，不光大街小巷里的医美广告铺天盖地，社交媒体上的医美攻略也开始大行其道，这片欣欣向荣的景象无一不在昭示着，医美已经从“不能说的秘密”，变成了如P图、化妆一样普遍的变美方式。

      可是，从对整形女明星的嗤之以鼻，到《芳华》选演员时对整形的明令禁止，我们还是能从各种社会现象中嗅到一丝偏见的味道。同是变美，为什么医美在整个发展历程中始终都面临着偏见?

      究其原因，正是因为这个行业太过年轻，所以存在太多不规范的行为和认知，导致不良社会影响更多，才造成了现在这样的社会认知。

      美呗初心：为求美者扫清整形盲区

      作为医美行业的先行者，美呗自2011年成都总部成立以来，就秉持着以消费者为中心的服务理念，为求美者提供更加优质的服务。

      说起美呗的创立，其实还带着一丝偶然。当时，姐姐想要做鼻综合，却不知道如何选择，美呗的创始人兼CEO龚连胜就从中发现了商机，乘着医美行业的风口，打造了1V1的整形咨询业务模式，为许多不知道该如何抉择的消费者提供咨询和参考。

      “整形咨询不是强行灌输整形观念，而是通过一对一专人咨询服务，为求美者快速扫清整形盲区，甄选好的医生、医院、项目，为求美者定制适合的变美方案，让手术效果更有保障，从而实现求美者的美丽梦想。”这是龚连胜对这一业务模式的定义，包含了对“安全”和“美”的双重释义。

美呗创始人兼CEO 龚连胜

      行业障碍：年轻赛道的混乱，造就市场偏见

      医美的高速发展，让身处行业的很多人都品尝到了暴利的甜头，但医美毕竟还是一个非常年轻的行业，依旧存在着诸多问题。

      首先，美是一件非常多元化、私人化的事情。关于什么是美，一千个人有一千个回答。医生虽然执掌着技术，却不能控制求美者对于美的观点。很多时候，由于沟通上的偏差，以及消费者对于自身的认知不够清晰，导致最终的呈现效果与消费者期待的结果存在出入，因此医闹事件频发。

      同时，审美的潮流也是不断变化的。从前流行欧式大双眼皮，现在却流行东方窄双眼皮，从前尖下巴大行其道，如今婴儿肥又得追捧……盲目赶超潮流，使得部分求美者不断对自己的脸进行改造和修复，而手术始终是存在风险的，不能和化妆护肤一类短效的变美同日而语，因此对求美者也会造成伤害。

      其次，医美行业存在市场驱动机制混乱和政策不完善的弊端，许多无证照、无资质、医生口碑差的“黑中介”在暴利的吸引下入局，为了获得更多利益，依靠疯狂的营销占据求美者心智，也让许多求美者因图一时便宜而摊上伤残的风险。

      作为一家第三方机构，美呗面对以上的市场乱象，始终不忘初心，以消费者的利益为重，为规范市场行为、保护求美者安全、维护行业名誉贡献着自己的力量。

      美呗责任：破除偏见，守护求美之心

      安全与审美，是偏见产生的核心因素。为了最大程度地保障消费者权益，美呗在审美和安全层面上都做出了相应的努力。

      在审美层面上，美呗以咨询业务为核心，并不仅仅只是做“推荐”，而是培养专业的美学顾问来加深求美者对医美知识的了解，为他们“避雷”。美学顾问基于专业的知识基础和对审美潮流的把控，与求美者进行深度沟通，了解他们求美的深层需求，从而为他们定制专属的变美方案。

      根据求美者的需求，美学顾问会为他们推荐适合的医院、医生和项目，同时也会阻止他们选择不适合自己的项目。当消费者决定了去哪家医院之后，美学顾问还会与对应的医生沟通，让医生更加了解消费者的需求，帮助消费者在“美”的层面重重把关。  

      同时，美呗在安全把控上也有着严格的机制。首先，从源头上把控消费者的安全保障，平台入驻机构必须是有资质的规范企业；其次，美呗推出了包含了保险服务、平台维权、先行退款、先行赔付、术后关怀计划等多个层面的10大效果保障体系，以保障求美者的安全和权益。

美呗10大效果保障体系

      此外，为了契合互联网时代的服务需求，美呗也推出了线上app，传递美呗人的理念和价值，全方位打造从传统线下顾问预约到线上智能定制医美方案平台的完整服务体系，让守护伴随求美之路。

      美呗未来：以深度服务立身，做求美者的守护者

      目前，在美呗成立的9年里，业务已经遍布全国34个城市，深度服务了650w+求美者，获得消费者信赖和支持的同时，也为行业带来了全新气象。未来，医美行业还有很大的发展前景。美呗会继续带着“用科技和服务让生活更美好”的理念，以深度服务作为立身之本，做求美者终身可信赖的守护者。